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Nos remitimos expresamente a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a la Ley Orgánica 15/1999 sobre protección de datos de carácter personal y a las Condiciones Generales de Compra de nuestro portal.
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El usuario está obligado a informarse sobre las Condiciones Generales de compra que ponemos a su disposición, quedando esta empresa exonerada de la responsabilidad por desconocimiento del usuario de las mismas.
PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALCumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre sobre Protección de Datos de Carácter Personal, los datos que nos aporten nuestros usuarios pasarán a formar parte de un fichero automatizado creado y mantenido por nuestra empresa.
Usted podrá acceder a los datos personales depositados en dicho registro para modificarlos. En el caso de querer cancelarlos, puede solicitárnoslo enviando un mensaje, con su nombre completo, desde el apartado "Contáctenos" y procederemos a dar de baja su cuenta inmediatamente.
Las respuestas a las preguntas son de carácter obligatorio. La finalidad de la recogida de estos datos no será en ningún caso la cesión de estos a otros prestadores de servicios, creación de estadísticas u otros fines análogos, simplemente este registro pretende servir para el mejor desarrollo de nuestros servicios, garantizando la completa confidencialidad de los datos aportados y el buen uso de los mismos, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para la seguridad de estos datos.
El usuario se compromete a que todos los datos aportados son verdaderos, y a actualizarlos en su caso.
A los interesados a los que se soliciten datos personales se les informará de modo expreso, preciso e inequívoco:
A) existe un fichero de datos de carácter personal, cuya única finalidad es atender a las peticiones de los clientes y la realización de las actividades económicas para las que la empresa está registrada en la Administración Pública.
B) Es facultad del cliente la cumplimentación o no de los datos que se solicitan.
C) El cliente tiene derecho en todo momento al acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de dichos datos.
D) El responsable del tratamiento de dichos datos es la empresa CONAMAD SO.COOP., con domicilio social, en MADRID.
E) La cumplimentación por parte del interesado de los datos de carácter personal supone el consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos por parte de CONAMDAD S. COOP. y empresas del grupo.
Envíos GASTOS DE ENVÍOEnvíos a toda España:
Por compra inferior a 150 € los gastos de envío serán según tarifa.
Si la compra es igual o superior a 150 €, CONAMDAD S. COOP. ofrece el transporte gratuito a todas las direcciones de la península y en todos sus productos excepto en mobiliario y papel y aparatología médica (Oferta no válida para Baleares y Canarias)
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Una vez tramitado su pedido en 72 horas lo tendrá en casa con toda comodidad.
Plazos de Entrega aproximadosZONA - PLAZO DE ENTREGA (si está disponible en stock):
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- Latinoamérica - 10-12 días laborables
DevolucionesPóngase en contacto antes con nosotros mediante el email contacto@conamadonline.com para concretarle cómo debe realizar su devolución.
FORMAS DE PAGO * ¿Qué formas de pago puedo utilizar?En general se pueden pagar nuestros servicios con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard)
De forma off-line mediante reembolso o transferencia bancaria, en este caso recibirá el pin de manera no inmediata una vez que hayamos recibido el importe de la transferencia en nuestra cuenta
* ¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?El pago mediante tarjeta de crédito se realiza con la pasarela de pagos del Caja Navarra, garantizando la integridad y confidencialidad de sus datos. Se garantiza al cliente que sus datos viajan seguros por la red.
* ¿Con qué tarjetas puedo pagar?El pago puede realizarse de forma on-line mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard) Para realizar compras con tarjeta deberá introducir los siguientes datos:
1. Número de la tarjeta de crédito.
2. Fecha de caducidad, con el formato mm/aa. 3. Código de validación (tres últimos dígitos del reverso de la tarjeta). 4. Código de seguridad (para operaciones por internet, similar a como se opera en los cajeros).Para verificar que usted es el titular de la tarjeta le enviamos a una página en su navegador que le pone en contacto directamente con SU BANCO, así le pedirán que se identifique para proseguir con el pago. Nosotros no podemos ver la información intercambiada en esta página entre usted y SU BANCO.
Para proceder con el pago debe obtener la clave de seguridad para operaciones por internet, bien solicitándosela a su banco o a través de su servicio de banca electrónica por internet. ¡RECUERDE! este trámite solo debe realizarlo una vez y a partir de ese momento nadie podrá usar su tarjeta de crédito o débito en internet sin dicha clave, con lo cual elimina el riesgo de fraude en internet en caso de robo o perdida.
* ¿Me cobran alguna comisión al realizar el pago?El cliente no paga ninguna comisión al realizar sus pagos contra reembolso o mediante Tarjeta de Crédito o Débito. En el caso de pagos por transferencia podría pagar alguna comisión en dependencia de los bancos de origen y destino de la transferencia. Infórmese en su entidad antes acerca de posibles comisiones.
* ¿Hay límites de compra?No hay límite máximo de compras.
* ¿A quién puedo reclamar?Cualquier tipo de problemas relacionados con la recepción de la confirmación de la compra puede ser reclamado el apartado “Contáctenos”, si por el contrario dichas reclamaciones son referentes al funcionamiento, esta deberá hacerse al número de atención al cliente de CONAMAD S.COOP., 91 473 86 05
* ¿Cómo realizar la compra por transferencia bancaria?El procedimiento de compra mediante transferencia bancaria es el siguiente:
1.-Realice transferencia a la siguiente cuenta:
LA CAIXA 2100 3991 41 0200039812
2.-Envíe un e-mail a través de Contáctenos especificando; importe transferido, productos que adquiere y el e-mail de su registro de cliente.
3.-Cuando sea efectivo el ingreso en cuenta recibirá por e-mail la confirmación de los productos adquiridos.
*¿Cómo realizar la compra por reembolso?El procedimiento es:
1.- Realice el pedido
2.- Marque la opción “contra-reembolso”
3.- Recibirá el paquete en su domicilio y tendrá que abonar el importe de la factura al transportista.
NOTA: Esta opción tiene un coste de un 4% del valor de la mercancía. Este importe lo carga la empresa de transportes por realizar la gestión.
Condiciones de usoLas presentes Condiciones Generales regulan la venta de los productos presentados en esta web por CONAMAD S.CCOP., con domicilio en C/ Núñez Morgado 4, 3º -311 28036 Madrid.
Todas las compras que se realicen en www.conamadonline.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas ventas están reguladas por la ley 34/2002 de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1º PRECIOSLos precios indicados en las listas de productos no incluyen IVA. En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío incluidos.
2º COBERTURA GEOGRÁFICALos productos ofrecidos se pueden adquirir en España, Unió Europea y en el resto del mundo.
3º SISTEMA DE PAGOComo norma general todos los pagos deberán realizarse en euros, independientemente del sistema de pago y país procedente de la compra. A continuación se detalla los sistemas de pago válidos:
* Ingreso ó transferencia bancaria.Sólo se entenderá efectuado el pago y notificación del pedido en el momento que CONAMAD S.COOP. reciba confirmación de dicho pago.
Nº de Cuenta: 2100 3991 41 0200039812 Banco LACAIXA
* Tarjeta de crédito.El fraude con tarjeta de crédito es un delito, esta empresa entablará acciones judiciales contra el que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Para los pagos con tarjeta de crédito el cargo se realizará a través de la TPV (Terminal Punto Venta) del Banco LA CAIXA, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. De esta forma garantizamos la total confidencialidad de los datos bancarios, que son transmitido directamente.
4º RECLAMACIONESPara cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través de nuestro email info@conamadonline.com será preciso que nos indiquen : nombre y apellidos, teléfono de contacto ó e-mail, país y motivo de la reclamación. Nosotros le atenderemos lo antes posible.
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